อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ pg50 รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อฝ่ายดูแล ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
pg50 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg50 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านของคุณโดยตรง หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี ให้ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางแจ้งปัญหาและข้อสงสัย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การทำธุรกรรม หรือสถานะบัญชีของคุณ ทีมดูแลของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ตลอดเวลาและเราจะติดต่อกลับตามลำดับคิว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับ

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการทำธุรกรรมบน pg50 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตล่าสุดทุกครั้ง

ไม่ได้ นโยบายของเราอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล บัญชีซ้ำอาจถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

รายการจะถูกปฏิเสธหากชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ pg50

ยื่นคำร้องผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการภายในเวลาทำการ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการโต้แย้ง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต